Entre Familias

Estos Términos y Condiciones de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de A+FAMILIAS (en adelante, el "Servicio"). El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario de este (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, debes abstenerte de instalar y/o utilizar el Servicio. Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, manifiestas:

Que has leído, entiendes y comprendes lo aquí expuesto.
Que asumes todas las obligaciones y conoces tus derechos aquí dispuestos y los que la normativa aplicable establece.
Que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. A+Familias se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. A+Familias notificará a los Usuarios acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en el Servicio. Al acceder o usar los Servicios después de que A+Familias haya notificado al Usuario sobre una modificación o actualización, el Usuario acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Usuario, el Usuario deberá dejar de utilizar los Servicios.

1. Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones, los términos que aparecen con mayúscula inicial tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

Catálogo: hace referencia al catálogo electrónico de Anuncios que los Oferentes hayan anunciado para la venta a través de la Plataforma.
Usuario: hace referencia a cualquier persona que utilice o desee utilizar uno o más Anuncios en la Plataforma.
Contenidos del Servicio: hace referencia a las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio. Incluye, entre otros, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio.
Contenidos del Usuario: hace referencia a las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que el Usuario incorpore en el Servicio.
Plataforma: hace referencia al sitio web ENTREFAMILIAS, las aplicaciones y cualquier otro medio de acceso a la plataforma de A+Familias. Incluye los Servicios y todos los contenidos, herramientas, características y funcionalidades ofrecidas en la plataforma o a través de ella.
Anuncios: hace referencia a las ofertas que los Usuarios anuncien en el Catálogo para su venta.
Servicio: hace referencia al acceso y/o el uso de los servicios de la Plataforma.
Sitios Entrelazados: otras páginas y portales de internet accesibles a través de dispositivos técnicos de enlace, directorios e instrumentos de búsqueda.
Términos y Condiciones: hace referencia a los Términos y Condiciones de uso incluidos en el presente texto y disponibles en el siguiente enlace aquí.
Usuario Consumidor: Usuario de A+Familias que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, incluyendo las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
Usuario Profesional: toda persona física que actúe en el marco de una actividad comercial o profesional o toda persona jurídica (por ejemplo, una empresa, fundación o asociación) que ofrezca servicios a usuarios consumidores a través de nuestra plataforma para fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión y que se hayan identificado en A+Familias como usuarios que operan en la plataforma como profesionales.

2. Introducción

2.1. Titular del Servicio

El titular y propietario del Servicio es A+Familia, con domicilio en C/ Luis Vélez de Guevara nº 14, 28012 Madrid (España), provista de C.I.F.G16431447, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid a 28 de noviembre de 2024, con salida 14643, 2954JUS.

2.2. El Servicio

ENTREFAMILIAS es una plataforma en línea que permite a sus Usuarios publicar anuncios, acceder a estos anuncios y sus contenidos. A+FAMILIAS únicamente pone a disposición de la comunidad un espacio donde interactuar, y en ningún caso ENTREFAMILIAS vende o compra los bienes, ni presta los servicios anunciados en el Catálogo. De este modo, A+FAMILIAS consiste fundamentalmente en un servicio de publicación de anuncios que conecta a anunciantes e interesados.

2.3. Necesidad de registro

Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las condiciones específicas referenciadas, y la Política de Privacidad. Asimismo, deberás decidir si quieres o no aceptar el uso de Cookies no obligatorias. Los datos que introduzcas deben ser exactos, actuales y veraces. Como Usuario registrado eres responsable en todo momento de la custodia de tu contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de esta, debiendo informar inmediatamente a A+Familias en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, A+Familias no es responsable de la custodia y uso de la cuenta de sus Usuarios.

3. Normas de utilización del Servicio

3.1. Normas generales

3.1.1.- El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en:

la ley, la moral y el orden público,
los presentes Términos y Condiciones (incluyendo todas las condiciones específicas y normas mencionadas y vinculadas a éstos), y,
las Normas de la Comunidad (incluyendo todas las Políticas mencionadas y vinculadas a éstas).

Asimismo, el Usuario se obliga a hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar ningún tipo de actividad ilícita o constitutiva de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

3.1.2.- Además, al usar el Servicio, a título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario o visitante de la Plataforma se compromete a:

No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o que atenten contra los derechos humanos.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitud.
No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de A+Familias.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
No publicar anuncios de productos que requieran receta médica o que deban dispensarse bajo la supervisión de un médico (doctor, dentista, optometrista, óptico, farmacéutico o veterinario), así como los productos que puedan influir en la salud del individuo (que presenten contraindicaciones, interacciones, etc.) y perecederos de cualquier tipo.
Disponer de autorización sanitaria de funcionamiento para publicar anuncios relacionados con cualquier actividad sanitaria (necesidad de presentar el número de colegiación o número de registro del centro).
No crear valoraciones de transacciones no efectuadas.
No reportar falsamente o incorrectamente de forma reiterada.
Usar los servicios de A+Familias correctamente. Por ejemplo, no crear cuentas de Usuario para beneficiarse de promociones del servicio de envíos o para evitar el pago de suscripciones de profesionales.
No extraer de forma sistemática ni reutilizar parte o todo del contenido de la Plataforma, sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite (i) el uso de herramientas o robots de búsqueda, ni (ii) la extracción de datos (ya sea en una o varias ocasiones o de forma masiva -minería de datos-).
No desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguna de las partes de la Plataforma.
No utilizar herramientas de software externas (bots, etc.), salvo que dicho uso sea autorizado o permitido por nosotros.

3.2. Normas específicas sobre la publicación de anuncios

3.2.1.- Al publicar anuncios, el Usuario deberá respetar y tener en cuenta las siguientes consideraciones:

No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.
No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
Solo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el servicio realmente ofrecido.
No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
No está permitido publicar anuncios relacionados con la venta y compra.
No está permitido publicar anuncios de Productos.

3.2.2.- Además, al publicar sus anuncios, el Usuario se obliga a cumplir con las reglas de publicación.

3.3. Normas específicas sobre las valoraciones de los Usuarios

3.3.1.- El Usuario podrá publicar valoraciones sobre las transacciones realizadas en la Plataforma explicando su experiencia. Al publicar sus valoraciones, el Usuario deberá de tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Las valoraciones deberán de ser objetivas, veraces y referirse al Servicio adquirido.
No está permitido publicar valoraciones que sean difamatorias, insultantes, obscenas, ofensivas, violentas o similares.
No está permitido publicar valoraciones que contengan datos personales, sensibles o cualquier otra información personal o confidencial.
No está permitido publicar valoraciones con fines promocionales o publicitarios.

4. Moderación de contenidos y medidas correctivas

4.1.- A+Familias adoptará medidas correctivas y/o moderará los contenidos subidos por los Usuarios si tiene constancia de que éstos están vulnerando las normas descritas en los presentes Términos y Condiciones, tiene conocimiento efectivo de una actividad ilícita contraria a la ley, la moral o el orden público o bien existe una norma que obligue a A+Familias a implementar restricciones y/o limitaciones sobre los Usuarios. Respecto a este último caso, por ejemplo:

De conformidad con la Directiva DAC7, A+Familias podrá aplicar restricciones sobre tu cuenta, incluyendo la posibilidad de bloquear y/o impedir el acceso o uso, total o parcial, del Servicio.

4.2.- Las medidas correctivas y/o de moderación de contenidos que A+Familias podría aplicar pueden variar en función del tipo de actividad y/o contenido no permitido en base a estos Términos y Condiciones o ilícito, pudiendo incluir una o varias de las siguientes:

Enviar un mensaje o notificación advirtiendo de la vulneración en cuestión;
Bloquear la cuenta del Usuario y/o impedir el acceso o uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva;
Suprimir valoraciones
Bloquear el acceso o suprimir anuncios, temporal o definitivamente.

4.3.- Si A+Familias toma alguna o algunas de las medidas correctivas indicadas anteriormente derivado de la moderación de contenidos, informará al Usuario de la restricción aplicada, el/los motivo/s y de los recursos disponibles, entre otros. No obstante, esta información no será proporcionada si excepcionalmente no es necesario de acuerdo con la ley aplicable, si ello infringe alguna normativa o contradice las instrucciones de alguna autoridad pública.

4.4.- Se informa a los Usuarios que, en el caso de no estar conformes con las medidas correctoras aplicadas por A+Familias como consecuencia de la moderación de contenido, estos pueden recurrir la decisión adoptada durante un plazo de 6 meses a contar desde la fecha de la notificación de la decisión.

4.5.- A+Familias no tiene una obligación general de monitorizar o de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen la existencia de contenido o actividades ilícitas en la Plataforma. No obstante lo anterior, A+Familias voluntariamente en ocasiones puede usar medios humanos o automatizados para llevar a cabo labores de filtrado de anuncios o de detección de conductas para identificar a Usuarios que no cumplen con los presentes Términos y Condiciones o a la ley, la moral o el orden público. Como consecuencia de ello, A+Familias puede adoptar alguna de las medidas correctivas enumeradas anteriormente y/o notificar a las autoridades competentes.

4.6.- A+Familias también pone a disposición del Usuario y de los no usuarios un mecanismo electrónico que les permite notificar la presencia de contenido ilícito en la Plataforma.

5. Responsabilidad

5.1.- A+Familias es una plataforma en línea que actúa como mero intermediario entre el Usuario y Anunciante. Por lo tanto, A+Familias no es propietaria de ninguno de los Servicios anunciados a través de la Plataforma y tampoco es parte.

5.2.- En condición de plataforma en línea, A+Familias no podrá ser considerado responsable sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios o las actividades ilícitas realizadas en la Plataforma siempre y cuando no tenga conocimiento efectivo de ello o de que, tras tenerlo, actúe con rapidez para retirar o bloquear el acceso a dicho contenido. Por lo tanto, A+Familias de manera general no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio, ni de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

5.3.- Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, A+Familias generalmente no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios.
Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio (incluye el envío de imágenes a través del chat).
La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.
La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio.
El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio.
La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.
Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.

5.4.- A+Familias responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste directamente al Usuario.

5.5.- Toda la información que los Usuarios publiquen, incluyan en o transmitan a través de la Plataforma, será bajo su única responsabilidad. Asimismo, los Usuarios serán los responsables de cumplir con las obligaciones legales y/o tributarias. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que son plenamente responsables por cualquier anuncio ofrecido en la Plataforma, así como por la información proporcionada a través de la descripción, fotografías, y declaraciones realizadas a los compradores u otros Usuarios y la exactitud de los demás detalles proporcionados. Además, los Usuarios serán los únicos responsables de las transacciones realizadas con otros Usuarios y de los conflictos que pudieran derivarse de las mismas.

5.6.- En consecuencia, el Usuario se obliga a mantener indemne a A+Familias ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones legales y/o las Normas de utilización del servicio mencionadas en los presentes Términos y condiciones, reservándose además A+Familias el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

6. Contenidos y servicios enlazados a través del Servicio

6.1.- El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, "Sitios Enlazados").

6.2.- El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a A+Familias de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Asimismo, el Usuario exonera a A+Familias de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.

6.3.- En estos casos, A+Familias sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a A+Familias, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

6.4.- En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de A+Familias con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. A+Familias no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a A+Familias.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1.- Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los "Contenidos del Servicio") pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna, sobre tales elementos.

7.2.- Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.

7.3.- El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia de la Plataforma de A+Familias son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.

7.4.- El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los "Contenidos del Usuario").

7.5.- El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a A+Familias los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos del Usuario, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.

7.6.- A+Familias no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio.

8. Información sobre los parámetros para la clasificación de los resultados de búsquedas de anuncios

8.1.- Cuando un Usuario realiza una búsqueda, los anuncios que se incluyen en el resultado de dicha búsqueda se clasifican y se exhiben en base a distintos parámetros. A continuación, se exponen – por orden general de relevancia – los principales parámetros que influyen en el orden de resultado de las búsquedas:

Los filtros seleccionados y el texto de búsqueda que introduce el Usuario junto con la información del anuncio (por ejemplo, el nivel de coincidencia de éstos con el título de los anuncios, su descripción y/o las imágenes);
La fecha de publicación del anuncio, teniendo generalmente más visibilidad los anuncios publicados más recientemente;
La cercanía de la zona geográfica en la cual el anuncio se ha publicado;
El hecho de que el servicio de envío esté disponible.

Esta clasificación se hace por defecto y corresponde al criterio de selección de orden de resultados de búsqueda por "Relevancia". A+Familias se reserva la posibilidad de actualizar o de modificar estos criterios.

8.2.- La clasificación por defecto de los servicios por "Relevancia" puede verse ligeramente afectada si en los anuncios incluidos en los resultados de búsqueda y/o filtros seleccionados se activan servicios que aumenten la visibilidad de los anuncios, como los Servicios de Visibilidad.

8.3.- Los Usuarios pueden modificar el criterio de selección por "Relevancia" ordenando los resultados en función de otros criterios, tales como:

La cercanía de la zona geográfica en la cual el anuncio se ha publicado ("Distancia")
La fecha de publicación del anuncio ("Novedades")

Asimismo, los Usuarios pueden aplicar filtros de búsqueda para acotar su búsqueda.

9. Servicio de Visibilidad

9.1.- Los Usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus anuncios en A+Familias a través de la contratación de los Servicios de Visibilidad. Estos son servicios opcionales de los que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el posicionamiento de los servicios anunciados.

9.2.- Los Servicios de Visibilidad son servicios adicionales que permiten a los Usuarios mejorar la visibilidad de sus anuncios en los resultados de búsqueda. Estos servicios no garantizan un posicionamiento específico ni un número determinado de visualizaciones o interacciones.

9.3.- A+Familias se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar los Servicios de Visibilidad en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

10. Chatbot de A+Familias

10.1.- A+Familias ofrece a sus Usuarios un servicio de mensajería automatizada, impulsado por inteligencia artificial, para ayudarles en la resolución de consultas y proporcionarles información sobre el funcionamiento de la plataforma y servicios relacionados.

10.2.- El Chatbot está diseñado para proporcionar respuestas automáticas basadas en la información disponible en la plataforma. Las respuestas generadas por el Chatbot no constituyen asesoramiento legal, financiero o profesional de ningún tipo.

10.3.- A+Familias no se hace responsable de las decisiones que los Usuarios tomen basándose en la información proporcionada por el Chatbot. Los Usuarios son responsables de verificar la exactitud y relevancia de la información recibida.

11. Punto de contacto único para la Ley de Servicios Digitales

11.1.- Los artículos 11 y 12 de la Ley de Servicios Digitales ("DSA") exigen que las plataformas en línea designen un punto de contacto único que permita la comunicación directa con los usuarios de la UE, la Comisión Europea, las autoridades de los Estados miembros de la UE y el Consejo Europeo de Servicios Digitales.

11.2.- A+Familias ha designado un punto de contacto único para cumplir con los requisitos de la DSA. Este punto de contacto puede ser utilizado para:

Comunicaciones con usuarios de la UE
Comunicaciones con la Comisión Europea
Comunicaciones con las autoridades de los Estados miembros
Comunicaciones con el Consejo Europeo de Servicios Digitales

12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

12.1.- Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás.

12.2.- En caso de que una cláusula sea declarada nula o ineficaz, las partes se comprometen a negociar de buena fe una cláusula alternativa que cumpla con los mismos objetivos y que sea válida y eficaz.

13. Protección de datos

13.1.- La Política de privacidad describe los datos personales de los Usuarios recogidos por A+Familias y los fines para los que A+Familias trata dichos datos. La Política de privacidad y cualquiera de sus partes no se consideran cláusulas contractuales y no forman parte de estas Condiciones generales.

13.2.- A+Familias se compromete a tratar los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

13.3.- Los Usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiéndose a A+Familias a través de los canales establecidos en la Política de Privacidad.

14. Fuerza Mayor

14.1.- A+Familias no será considerado responsable si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones resulta de un caso de fuerza mayor. Se considera que existe fuerza mayor cuando un hecho ajeno a la voluntad de A+Familias, que razonablemente no podía preverse y cuyos efectos no pueden evitarse, le impide cumplir con sus obligaciones.

14.2.- Se considerarán casos de fuerza mayor, entre otros:

Catástrofes naturales
Guerras, conflictos armados o actos de terrorismo
Huelgas generales o sectoriales
Interrupciones en el suministro eléctrico o de telecomunicaciones
Actos o decisiones de autoridades públicas

15. Resolución de conflictos, legislación aplicable y jurisdicción competente

15.1.- En caso de discrepancia o conflicto con A+Familias al hacer uso de la Plataforma o los eventuales Servicios contratados, pueden ponerse en contacto con A+Familias a través de un correo electrónico. En caso de que la discrepancia o conflicto persista, el Usuario puede acudir a medios alternativos de resolución de conflictos.

15.2.- Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

15.3.- Los Usuarios que actúen como consumidores podrán acudir a los tribunales del lugar donde tengan su domicilio, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios.

15.4.- A+Familias se reserva el derecho a presentar acciones judiciales en los tribunales del domicilio del Usuario o en cualquier otro tribunal que considere competente.

Términos y Condiciones de Uso